Política de Cambios y Devoluciones

Nueva Colección

Puedes realizar cambios de talla o modelo sin costo en cualquier sucursal LOB Footwear.
La solicitud deberá realizarse dentro de los primeros 10 días naturales posteriores a la recepción del pedido.
El calzado deberá devolverse nuevo, sin uso, sin lustrar, con todas sus etiquetas y en su caja original.
Las sucursales físicas no podrán realizar reembolsos, únicamente cambios de producto.
Si no contamos con sucursal física en tu ciudad, el cambio de talla o modelo será sin costo de envío. Solo deberás completar el formulario de solicitud y nuestro equipo te indicará el proceso.
No realizamos reembolsos. Todos los cambios se realizan únicamente por otro producto.

Productos en Rebaja

Los productos en rebaja también pueden cambiarse por talla o modelo en cualquier sucursal LOB Footwear, sujeto a disponibilidad.
No realizamos reembolsos. Todos los cambios son únicamente por otro producto.
Si no contamos con una sucursal en tu ciudad, podrás solicitar el cambio mediante el formulario. En este caso, el cliente deberá cubrir el costo de la guía de devolución y del nuevo envío.
La solicitud deberá realizarse dentro de los primeros 10 días naturales posteriores a la recepción del pedido.
El calzado deberá devolverse nuevo, sin uso, sin lustrar, con todas sus etiquetas y en su caja original.

Proceso de cambio:

Completa el formulario de cambios y devoluciones AQUÍ
Te contactaremos por WhatsApp o correo electrónico para indicarte los siguientes pasos.
Si elegiste una sucursal, podrás acudir una vez que tu solicitud haya sido autorizada.

Política de garantía

Si el calzado presenta algún desperfecto durante su uso, deberás reportarlo mediante el formulario AQUÍ, y adjuntar evidencia fotográfica para que el caso pueda ser evaluado por nuestro equipo de garantía.

Restricciones

No realizamos reembolsos en ninguna compra.
Los cambios están sujetos a la disponibilidad del producto.
El calzado debe devolverse en perfectas condiciones: nuevo, sin uso, sin lustrar, con todas sus etiquetas y en su caja original.
Las compras realizadas con cupones, descuentos o códigos de descuento no son elegibles para devolución, únicamente podrán aplicar las políticas de cambio correspondientes.
La solicitud deberá realizarse dentro de los primeros 10 días naturales posteriores a la recepción del pedido.